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ag旗舰厅接口登录|“薅羊毛”误伤,这份自救指南要收藏
2020-01-11 16:24:06

ag旗舰厅接口登录|“薅羊毛”误伤,这份自救指南要收藏

ag旗舰厅接口登录,近日,b站up主组织网络大军薅羊毛,导致网店关门的事件引爆网络。事件起源于一家名为“果小云旗舰店”的网店经营者将26元4500g的水果误标为26元4500斤,经网络自媒体传播,导致短时间内商品被下单3万余单,涉及损失700余万元,网店因赔光保证金停止经营。

“薅羊毛”合同是否成立,“薅羊毛”达成的合同是否应当履行,事件中的“薅羊毛”算误伤吗,被“薅羊毛”误伤应当如何自救……事件发生后,网络评论大多是对网店经营者表示同情,对恶意引导下单的组织者予以谴责,同时也引发了网民对于情理与法治的讨论。

“‘薅羊毛’与网络交易密不可分,法律上的表现形式一般为通过网络渠道形成的买卖合同或者有偿服务合同。”北京市朝阳区人民法院民二庭法官赵鑫认为,“薅羊毛”是由专门搜集各类商家优惠信息的人,将优惠信息在网络和朋友圈中广为传播,接收优惠信息的人按照商家的优惠政策下单交易且得到实惠的行为。

赵鑫指出,在商家促销过程中,往往会公布相关的促销政策,消费者按照商家的促销政策下单并付款后,合同成立。该合同内容是双方的真实意思表示,内容不违反法律法规的强制性规定,合法有效,该合同就应当被交易双方严格履行。如果商家没有按照约定履行合同,须承担包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等在内违约责任。这也就是为何在事件中的商家没有按照约定发货,买家投诉后,系统判定需要赔偿买家10%货款的原因。

事件中果小云旗舰店的商家并非有意设置促销信息,而是误将4500g写为4500斤,这就构成了与普通“薅羊毛”的重大区别。

“标错了价格,这是一个违法公平的行为。问题主要出现在民事法律行为的构成里面,即商家不是真实的意思表示。而且,通过价格常识分析,能够判断出这不是一个真实意思表示。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,明知道是店家标记错误的仍去购买,这就是一个可撤销的民事法律行为。根据民法总则相关规定,店家只要做出声明,就可以取消此前的交易。

朱巍指出,法律规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。这里的重大误解包括双方当事人对于合同性质、合同相对方、标的物种类、质量、数量、履行地点等的误解,且这些误解足以给当事人的利益造成重大损害。

因重大误解订立的合同,行为人可以向法院或者仲裁机构请求对合同予以撤销。合同被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。

赵鑫分析,商家在发现自己被“薅羊毛”误伤后,首先可以向买家说明情况,由买家自行撤回订单,商家将货款退还。如果买家不同意撤单,商家因此难以承受巨大损失的,可以向法院或者仲裁机构申请撤销合同。当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内没有行使撤销权,撤销权消灭。所以商家务必在订单形成后的3个月内到法院起诉或者申请仲裁,否则撤销权消灭,合同将不能被撤销。

法官提醒,需要注意的是,如果是因为店家标错价格或数量导致合同被撤销,店家可能被认定为有过错的一方,需要赔偿买家的实际损失。买家如果系明知合同无法实际履行而下单订立合同,其因合同履行可获得的收益预期实际为零,在网络购物的成本几乎为零的情况下,可能会被法院或者仲裁机构认定为不具有实际损失。

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